Guide de paiement
Faire ses achats sur nelorivta est facile et sécurisé ! Nous protégeons vos informations de paiement et respectons strictement la législation française et le RGPD. Voici ce que vous devez savoir.
1. Cartes acceptées
Vous pouvez payer facilement avec :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
Votre numéro de carte n’est jamais enregistré et toutes les transactions sont cryptées.
2. Étapes de paiement
Suivez ces étapes simples :
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Sélectionnez « Paiement par carte de crédit »
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Saisissez le numéro de votre carte, la date d’expiration et le CVV
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Vérifiez vos informations de facturation et confirmez
Après le paiement, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation !
3. Pourquoi une vérification supplémentaire peut-elle être demandée ?
Certaines banques peuvent demander une vérification 3D Secure :
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Code reçu par SMS
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Confirmation via l’application bancaire
C’est une mesure de sécurité obligatoire en France et dans l’Union européenne (PSD2).
4. Que faire si le paiement échoue ?
Les causes les plus fréquentes :
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Informations de carte incorrectes
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Fonds insuffisants
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Vérification 3D Secure échouée
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Connexion Internet instable
Vous pouvez réessayer, utiliser une autre carte ou contacter votre banque.
5. Politique de remboursement
Si votre commande est éligible au remboursement, nous renverrons l’argent sur le même moyen de paiement.
En général, cela prend 1 à 3 jours ouvrables, selon votre banque.
6. Contact
Adresse : 385 MOYHEND ST,SPRINGDALE,PA 15144,United States
Téléphone du service client : +1 (412) 981-6663
E-mail du service client : care@nelorivta.com
Temps en ligne : Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)