Politique d’annulation de commande

 

Cette politique d’annulation s’applique à tous les commandes passées sur la boutique en ligne nelorivta (ci-après « nous »).

1. Conditions d’annulation de commande

• Les commandes non expédiées dans les 48 heures suivant l’achat peuvent être annulées directement.

• Les commandes effectuées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Après livraison, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement.

2. Procédure d’annulation

1. Contactez notre service client par e-mail ou téléphone pour demander l’annulation de votre commande, en fournissant le numéro de commande et la preuve de paiement.

2. Nous traiterons immédiatement votre demande et, une fois approuvée, vous informerons rapidement du résultat et des modalités de remboursement.

3. Procédure de remboursement

• Mode de remboursement : le montant sera remboursé sur le compte bancaire utilisé lors du paiement.

• Délai d’accréditation : selon les délais de traitement des différentes banques, le remboursement devrait être effectué sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.

4. Contactez-nous

Adresse : 385 MOYHEND ST,SPRINGDALE,PA 15144,United States
Téléphone du service client : +1 (412) 981-6663
E-mail du service client : care@nelorivta.com
Temps en ligne : Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)